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焦作云台山景区用优质服务感动游客

来源:本站原创 发布时间:2019-09-06 点击数:

  人民网郑州5月8日电(张毅力、王佩、霍亚平)假期出门旅游,已经成为当前不少家庭的生活方式。刚刚过去的五一小长假,焦作云台山景区再创历史新高,共接待游客21.96万人次。

  为给游客提供一个安全的旅游环境,云台山景区2000名员工和修武县领导和县直部门执勤人员、武警部队官兵、公安干警、临时环卫工、志愿者等人员共同投入到旅游服务工作中,坚持 “游客不下山,我们不下班”的机制,坚守“感动每一位游客”的初心,践行人人都是安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员“五员一体”的服务理念,守护好游客的“诗与远方”。

  5月2日中午,来自新乡的姑娘小刘和朋友自驾来云台山游玩,当车开到云台山景区大道时,车胎出现故障,无法行驶。正在执勤的景区保安杨迎刚和陈冲发现后,立刻上前帮助。看着因帮自己修车,只能吃凉透了的盒饭却毫不介意的保安时,小刘感动得热泪盈眶。

  “在陌生的地方遇到困难时感到非常无助,看到安保小哥后,就像看到了救星,非常感谢他们,让我们感受到了云台山的温情。”微博上,hk16888藏宝图论坛 named Red Bull Arena,小刘这样表达自己的感激之情。

  5月2日下午3时20分许,武警河南省总队焦作支队作训股参谋张峰带领着官兵正在云台山红石峡景区执勤时,发现一名等待检票的女游客突然晕倒在地。

  张峰和战士冯雨、钟鸿杰、邓敏迅速跑去,看到女游客脸色苍白,初步判断可能是中暑。官兵立即疏散周围人群,保持良好通风,并及时通知景区医护人员赶来。

  在医护人员赶到前,四人一起将晕倒的游客抬到阴凉处平躺。因为路面坚硬,冯雨脱下自己的衣服将其垫在女子头下,一旁的钟鸿杰则用衣服为她快速扇风解暑。随后,四人找来冰冻的矿泉水和湿毛巾,把水倒在女子的手腕、脚踝上,并把湿毛巾搭在她的额头上。

  几分钟后,景区医护人员赶到现场,官兵协同医护人员对女子进行救治。经过救治,陷入昏迷的女游客逐渐恢复了意识。

  5月2号19:50,安全员陈庆双巡查时发现紫藤长廊有一名女游客晕倒,立即上报管理所,班长王志刚接到通知后和保洁员王秋英立即赶去现场,同时通知医生苏小英赴现场救助。

  保洁员王秋英搬来凳子扶助游客休息。医生苏小英在接到通知后立即携带急救箱迅速从双孔桥医疗点一路小跑赶到现场,为游客进行处置。

  据不完全统计,五一小长假期间,云台山景区共涌现出拾金不昧、助人为乐等好人好事300余起,其中寻物45起,均在第一时间找回,最大程度地挽回了游客财产损失。

  “云台山,一个让人感动的地方,一个让人来了还想来的地方!”有游客在微博上这样留言。云台山人用优质的服务赢得了广大游客的点赞。